Devoluções
Qualquer contrato de encomenda realizado no website da Miss Prata pode ser livremente resolvido nos termos do artigo 6º do Decreto-Lei nº 143/2001, de 26 de Abril, no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda pelo consumidor, mediante comunicação da sua intenção para o email geral@missprata.com .
Em caso de resolução, o consumidor deve conservar os bens de modo a poder restituí-los, à Miss Prata, em devidas condições de utilização, no prazo de 14 dias a contar da data da sua receção. Para tal, deve enviar um email para geral@missprata.com a manifestar a intenção de devolução.
Será responsável pelos custos do envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Deve considerar o uso de um serviço de envio rastreável. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.
O artigo deverá sempre ser acompanhado pela fatura. Só são aceites devoluções de artigos no mesmo estado em que foram enviados.
Assim que a sua devolução for recebida e validada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos a sua joia. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado o crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Não efetuamos trocas de artigos personalizados.